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 her/
SUMMARY:"Wer schreibt\, der bleibt" - Betriebshandbücher
DESCRIPTION:Betriebshandbücher sind dazu da institutionelles Wissen zu bew
 ahren.. oder wie ich es gerne formuliere:\n"Das Betriebshandbuch existiert
  für den Fall\, dass die IT-Abteilung im Lotto gewinnt\, und ab Montag ni
 cht mehr da ist.".\n\nUnd wie das bei Dokumentationsaufgaben halt oft so i
 st\, meist sind sie grötenteils veraltet\, so geschrieben dass nur jemand
  daraus schlau wird\, der schon mit den Systemen vertraut ist\, und manchm
 al sieht man da auch nur einen Hinweis wie:\n\n 	Hier bitte den Jürgen an
 sprechen\, der weiss wie es geht\n 	Die aktuelle Konfiguration ergibt sich
  aus den gesammelten Tickets\n 	Das brauchste nicht aufschreiben\, das erk
 lärt sich von selbst\n\nKurz gesagt - wenn wegen Überlastung einige Aufg
 aben hinten über fallen\, dann ist die Dokumentation dafür noch anfälli
 ger als das Patchmanagement und Berichtswesen.\n\nIch würde am 14.11. ab 
 14 Uhr dann gerne mal mit euch darüber sprechen was eigentlich in so ein 
 Betriebshandbuch reingehört\, wie man es aufbaut\, wie man gegebenenfalls
  bestehende "Funktionale Betriebshandbücher" strukturiert und dann auch f
 ür den Fall des Notfalls parat hält.\n\nWünsche oder Feedback bitte wie
  immer ins Farosec Forum schreiben.
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